随着我国人民生活水平的不断上升、追求健康和保养的意识越来越普及,人们对于医院的诊疗水平和服务水平的要求也愈发提高。深圳上书房咨询受客户委托开展综合医院妇产科医院满意度测评。
部分患者呆在医院的时间相对来说不高,因此根据就医流程所需要接触到的医院服务设立了以下6个调研维度:导引台人员回应、环境与标识、挂号体验、医生沟通、护士沟通和隐私保护。这6个维度能够涵盖绝大部分的被访者的满意度体验,对于可能没有涵盖到的地方,可以采取开放题的形式予以收集。深圳上书房咨询采用phone调查和社区医院现场拦截调查方式开展,调查问卷的问题针对居民对妇产科签约服务了解渠道、签约情况、健康档案建立、参加相关活动等内容进行设置,了解签约居民对医生制服务的了解和满意度,以及对服务需求,为今后制定政策提供依据。本次调查计划完成样本2000份,每天调查完后对数据进行检查、初步分析,最终撰写满意度问卷调查分析报告。
深圳上书房咨询是一家集市场调研、行业研究、第三方独立调研、政府/公众咨询、项目可行性研究等于一体的综合研究咨询机构。由业界资深专家和学术界优秀师资创建,多年来,经过研究团队不断的积累与创新,已累计为1000余家各类客户提供了专业研究咨询服务,例如广州医院满意度测评、湖南物业满意度调查、患者满意度调查、教育满意度调查、旅游业服务满意度调研、满意度调查报告、内部员工满意度调查公司、上海小区业主满意度调查等合作赢得了广大客户的认可和支持。